Politique d’annulation de commande

1. Conditions d’annulation de commande

Une commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.

Dans ce cas, veuillez contacter directement notre service client afin de demander son annulation.

Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l’annulation n’est plus possible.

2. Procédure d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en fournissant les informations suivantes :

• votre numéro de commande ;

• une preuve de paiement ;

• toute autre information nécessaire à l’identification de la transaction.

Notre équipe traitera votre demande dès sa réception. Si l’annulation est acceptée, nous vous en informerons et procéderons au remboursement conformément aux délais indiqués ci-dessous.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation de l’annulation ou du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, notamment Visa ou Mastercard.

Nous nous engageons à finaliser la procédure dans les meilleurs délais après validation de la demande.

4. Contact

Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

Nom du magasin : Galliano Alain

Tél. : +33 4 93 85 99 58

E-mail : info@gallianoalain.com

Adresse : 10 Rue Gubernatis, 06000 Nice, France

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)